Поддержка
NWMS помогает командам склада и фулфилмент-операторам настроить процессы, обучить сотрудников и стабильно обрабатывать заказы маркетплейсов.
Сообщество и базовая поддержка
Пользователи облачной версии могут задавать вопросы и обмениваться опытом в Telegram-сообществе NWMS. Перед обращением рекомендуем проверить учебный центр и инструкции.
Приоритетная поддержка клиентов
Клиенты платных тарифов, отдельного облака и серверных установок получают сопровождение команды NWMS. Мы помогаем диагностировать ошибки, настроить складские сценарии и разобраться с обменом заказами и остатками.
Складские операции
Консультации по приёмке, хранению, сборке и отгрузке.
Интеграции маркетплейсов
Помощь с интеграциями Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.
Модели работы
Поддержка процессов FBO, FBS, DBS и realFBS.
Обучение и запуск
Обучение сотрудников и сопровождение запуска.
API и доработки
Консультации по REST API и индивидуальным доработкам.
Как обратиться
Напишите на info@nwms.ru и укажите адрес системы, описание задачи, ожидаемый результат и шаги, после которых возникает проблема. Не отправляйте пароли и персональные данные пользователей.